Privatlivspolitik

Coachplan ApS
CVR: 41513712
E-mail: support@coachplan.dk

Coachplan er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse ved oprettelse af din konto.

Betalingsoplysninger: Betalingskortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder Stripe og opbevares ikke på vores servere.

Brugsdata: Information om hvordan du bruger platformen, herunder login-tidspunkter, funktioner du benytter og enhedsoplysninger.

Klientdata: Som coach uploader du data om dine klienter (navne, e-mails, træningsprogrammer, kostplaner, målinger m.m.). Du er selv dataansvarlig for dine klienters data — Coachplan fungerer som databehandler.

Cookies og tekniske data: Se afsnit 7 om cookies.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering og drift af Coachplan-platformen
• Oprettelse og administration af din konto
• Behandling af betalinger og fakturering
• Kommunikation om din konto, opdateringer og support
• Forbedring og udvikling af vores produkt
• Overholdelse af lovkrav

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b): Behandling der er nødvendig for at levere den ydelse, du har tilmeldt dig.
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Analyse og forbedring af platformen, forebyggelse af misbrug.
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Marketing-e-mails og nyhedsbreve, som du aktivt tilmelder dig.
• Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Opbevaring af regnskabsoplysninger i henhold til bogføringsloven.

Vi deler dine oplysninger med følgende databehandlere:

• Stripe — Betalingsbehandling (EU/US, Privacy Shield-certificeret)
• Amazon Web Services (AWS) — Hosting og dataopbevaring (EU-region)
• Postmark — Transaktionelle e-mails
• Sentry — Fejlrapportering og monitoring

Vi har indgået databehandleraftaler med alle ovenstående. Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe du har en aktiv konto hos os. Ved sletning af din konto:

• Kontodata slettes inden for 30 dage
• Regnskabsdata opbevares i 5 år jf. bogføringsloven
• Backups slettes inden for 90 dage

Coachplan bruger cookies til:

• Nødvendige cookies: Session-håndtering og autentificering. Disse er påkrævet for at platformen fungerer.
• Analytiske cookies: Vi bruger anonymiseret analyse til at forstå, hvordan platformen bruges. Du kan fravælge disse.

Vi bruger ikke cookies til reklameformål.

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Berigtigelse: Du kan bede os rette urigtige oplysninger.
• Sletning: Du kan bede os slette dine oplysninger (med forbehold for lovkrav).
• Begrænsning: Du kan bede os begrænse behandlingen af dine data.
• Dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.

Kontakt os på support@coachplan.dk for at udøve dine rettigheder. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

Vi beskytter dine data med:

• Kryptering i transit (TLS/SSL) og i hvile (AES-256)
• Adgangskontrol og logning
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Hosting i EU (AWS eu-west-1)

Du har ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller en notifikation i platformen. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.