Spring til indhold
Hjælpecenter

Hvordan kan vi hjælpe?

Find svar på de mest stillede spørgsmål om Coachplan. Kan du ikke finde det du søger? Skriv til os på support@coachplan.dk — vi svarer typisk inden for få timer.

Kom i gang

Gå til app.coachplan.dk/signup og opret din konto med e-mail. Du får 30 dages gratis prøveperiode med fuld adgang til alle funktioner — intet betalingskort påkrævet.

Gå til Klienter i menuen og klik 'Tilføj klient'. Indtast klientens navn og e-mail — de modtager automatisk en invitation til klient-appen.

Der er ikke en importfunktion, men vi flytter dine klienter gratis. Programmer og skabeloner flytter vi med, hvor vi kan hente dem ud af dit gamle system og omsætte dem til Coachplan. Skriv til os, så aftaler vi det.

Du får 30 dages gratis prøveperiode med fuld adgang til alle funktioner. Tilføjer du ikke et betalingskort, stopper prøveperioden automatisk efter 30 dage. Du får ingen regning, dine data bliver gemt, og du kan vælge en plan når som helst.

Træningsprogrammer

Gå til Programmer → Nyt program. Brug drag-and-drop til at tilføje øvelser fra biblioteket med 1.200+ øvelser. Du kan angive sæt, reps, tempo og pauser for hver øvelse.

Ja. Gem ethvert program som skabelon og genbrug det til nye klienter. Du kan også redigere skabelonen individuelt for hver klient uden at påvirke originalen.

Åbn programmet og klik 'Tildel klient'. Vælg klienten, og programmet bliver synligt i deres app med det samme.

Ja. Klienter kan registrere vægt, sæt og reps direkte i appen. Du kan følge deres fremskridt i realtid fra dit dashboard.

Kostplaner

Gå til Kostplaner → Ny kostplan. Tilføj måltider og vælg fødevarer fra databasen med 1.200+ danske fødevarer. Makroer og kalorier beregnes automatisk.

Ja. Under Opskrifter kan du oprette dine egne opskrifter med ingredienser og fremgangsmåde. Opskrifter kan tilføjes direkte til kostplaner.

Kostplanen vises i klientens app med måltider, portioner og makrooversigt. Ændringer du laver synkroniseres i realtid.

Ja, når du bygger kostplanen. Notér allergier og præferencer i klientens noter, og tag hensyn til dem i planen. Tjek altid selv ingredienserne.

Klienter & Beskeder

Brug den indbyggede beskedfunktion i Coachplan. Beskeder vises i klientens app, så alt kommunikation er samlet ét sted — ikke spredt over Messenger og e-mails.

Ja. Du kan oprette grupper og sende beskeder til alle på én gang. Praktisk til holdtræning eller generelle opdateringer.

Dit dashboard viser en oversigt over alle klienters aktivitet. Du kan se træningslog, målinger, check-ins og beskeder — alt samlet ét sted.

Ja. Klienter kan registrere vægt, mål og progressionsbilleder direkte i appen. Du får besked, når der er nye opdateringer.

Betalinger

Forbind din Stripe-konto under Indstillinger → Betalinger. Derefter kan du oprette abonnementer og engangsprodukter, som klienter betaler direkte.

Klienter kan betale med Visa, Visa/Dankort og Mastercard. MobilePay kan bruges til enkeltbetalinger og produkter, men ikke til abonnementer. Rene Dankort uden Visa kan ikke bruges. Betalingen sker sikkert via Stripe.

Udbetalinger sker automatisk hver dag. Pengene fra en betaling udbetales til din bankkonto 7 dage efter betalingen.

Coachplan tager 1,5 % af hver betaling, og dertil kommer betalingsomkostningerne. Med et dansk eller europæisk kort er det samlet typisk 3,95 % + 1,80 kr. på abonnementer og 3,25 % + 1,80 kr. på enkeltbetalinger. Gebyret trækkes, før pengene udbetales til dig.

Under Betalinger → Indbetalinger kan du klikke på en betaling og se præcis, hvad der er trukket: Coachplans 1,5 %, betalingsomkostningerne og det beløb, du modtager. Her kan du også eksportere den valgte periode som CSV med dato, klient, pakke, beløb og status. Gebyrerne er ikke med i CSV-filen.

Ja. Klienten får automatisk en kvittering, når en betaling går igennem. Fakturaer sender Coachplan ikke, men du kan eksportere alle betalinger som CSV og give dem videre til din bogholder.

Konto & Indstillinger

Gå til Indstillinger → Abonnement. Her kan du opgradere, nedgradere eller ændre din plan. Ændringer træder i kraft ved næste faktureringsperiode.

Ja. Med Teams-planen kan du tilføje kollegaer og dele klienter, programmer og indhold på tværs af teamet.

Kontakt support@coachplan.dk, så hjælper vi dig. Alle data slettes permanent inden for 30 dage i henhold til GDPR.

Dine betalinger kan du eksportere som CSV under Betalinger → Indbetalinger. Har du brug for andre data fra din konto, så skriv til os, så hjælper vi.

Fandt du ikke svaret?

Vores supportteam er klar til at hjælpe. Skriv til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Skriv til support

Vi svarer typisk inden for 2 timer på hverdage