Vilkår og betingelser

I disse vilkår gælder følgende definitioner:

• "Coachplan" eller "vi/os": Coachplan ApS, CVR: 41513712.
• "Platformen": Coachplan-webapplikationen, API'er og tilhørende tjenester.
• "Brugeren" eller "du": Den person eller virksomhed, der opretter en konto på Platformen.
• "Klient": En slutbruger, der modtager coaching-ydelser via Platformen.
• "Abonnement": Den betalte adgang til Platformen i henhold til den valgte plan.

Ved at oprette en konto på Coachplan accepterer du disse vilkår og betingelser. Hvis du opretter en konto på vegne af en virksomhed, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at binde virksomheden til disse vilkår.

Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Al aktivitet under din konto er dit ansvar. Kontakt os omgående på support@coachplan.dk, hvis du mistænker uautoriseret adgang.

Du må ikke dele din konto med andre eller oprette flere konti for at omgå begrænsninger i din plan.

Coachplan tilbyder forskellige abonnementsplaner. Priser og funktioner for hver plan fremgår af vores prisside.

• Betalinger behandles via Stripe. Ved at tilmelde dig et abonnement accepterer du også Stripes vilkår.
• Abonnementer fornyes automatisk ved udløb af hver faktureringsperiode, medmindre du opsiger inden.
• Vi forbeholder os retten til at ændre priser med 30 dages varsel. Prisændringer træder i kraft ved næste fornyelse.
• Ved manglende betaling kan vi suspendere adgangen til din konto efter 7 dages påmindelse.

Gebyr på klientbetalinger

Når dine klienter betaler dig gennem Platformen (abonnementer, enkeltbetalinger og produkter), trækkes et gebyr af hver betaling, før beløbet udbetales til dig. Gebyret består af to dele:

• Coachplans andel: 1,5 % af betalingen.
• Betalingsomkostninger: det, Stripe tager for betalingen, herunder kortgebyr, udbetaling og abonnementshåndtering. Beløbet afhænger af klientens kort og betalingsmetode.

Med et almindeligt dansk eller europæisk kort er det samlede gebyr typisk 3,95 % + 1,80 kr. pr. betaling på abonnementer og 3,25 % + 1,80 kr. pr. betaling på enkeltbetalinger og produkter. Erhvervs- og premiumkort, kort fra lande uden for EU og betalinger med valutaomregning koster mere. Alle gebyrer er inkl. moms. Det præcise gebyr på hver betaling fremgår under Betalinger → Indbetalinger.

Eksempel: En klient betaler 1.000 kr. for et abonnement med et dansk kort. Det samlede gebyr er typisk 41,30 kr., og du modtager 958,70 kr.

Dine klienter betaler den pris, du har sat. Gebyret lægges ikke oven i klientens pris.

Nye brugere får 30 dages gratis prøveperiode med fuld adgang. Der kræves intet betalingskort for at starte prøveperioden. Prøveperioden kører på den plan, du vælger ved tilmelding.

Har du tilføjet et betalingskort, starter planen automatisk på dag 30. Kortet trækkes samme dag og derefter hver måned på samme dato. Har du ikke tilføjet et betalingskort, stopper prøveperioden automatisk efter 30 dage, og du modtager ingen regning. Du skal derefter vælge en plan for at fortsætte med at bruge Platformen. Opsiger du i prøveperioden, kører den til dag 30 og stopper derefter uden betaling.

Du må bruge Coachplan til lovlige formål relateret til coaching, træning og sundhedsrådgivning. Du må ikke:

• Bruge Platformen til ulovlige aktiviteter
• Uploade skadeligt, krænkende eller ulovligt indhold
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemet
• Videresælge eller underlicensere adgang til Platformen
• Bruge Platformen til at sende spam eller uopfordrede beskeder
• Belaste systemet urimeligt med automatiserede forespørgsler

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti, der overtræder disse regler.

Du beholder ejerskabet over alt indhold, du uploader til Platformen (programmer, kostplaner, klientdata m.m.). Du giver Coachplan en begrænset licens til at opbevare, behandle og vise dit indhold som nødvendigt for at levere tjenesten.

Du er ansvarlig for lovligheden af det indhold, du uploader, herunder at du har de nødvendige rettigheder og samtykker.

Som coach er du dataansvarlig for dine klienters personoplysninger. Du er ansvarlig for at overholde GDPR i forhold til dine klienter, herunder at indhente nødvendigt samtykke.

Coachplan-platformen, herunder software, design, logoer og dokumentation, tilhører Coachplan ApS. Dit abonnement giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret i abonnementsperioden.

Øvelsesbiblioteket, skabeloner og andet standardindhold, som Coachplan stiller til rådighed, må bruges inden for Platformen men må ikke kopieres eller distribueres uden for Platformen.

Coachplan leveres "som det er". Vi bestræber os på høj oppetid og pålidelighed, men garanterer ikke uafbrudt adgang.

Coachplan er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, følgetab eller tabt fortjeneste
• Tab som følge af nedetid eller tekniske fejl
• Tab relateret til tredjepartstjenester (herunder Stripe)
• Indhold uploadet af brugere

Vores samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt til Coachplan i de seneste 12 måneder.

Du kan opsige dit abonnement når som helst via Indstillinger → Abonnement eller ved at kontakte support@coachplan.dk. Ved opsigelse:

• Du beholder adgang resten af den betalte periode
• Dine data er tilgængelige til eksport i 30 dage efter udløb
• Efter 30 dage slettes data permanent (med forbehold for lovkrav)

Vi kan opsige din konto med øjeblikkelig virkning ved væsentlig overtrædelse af disse vilkår.

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dage via e-mail. Fortsat brug af Platformen efter ikrafttræden udgør accept af de opdaterede vilkår.

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting i første instans.

Coachplan ApS
CVR: 41513712
E-mail: support@coachplan.dk